客戶搬家業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)包.遭遇行業(yè)潛規(guī)則
來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司 時(shí)間：2013-08-16 查看次數(shù)：
2個(gè)小時(shí)的搬家，折騰了北京市民劉先生22個(gè)小時(shí)。
在先后與3家北京搬家公司聯(lián)系后，才終于把東西都倒騰回家。
細(xì)想這其中的艱難過(guò)程，劉先生悟出些自己認(rèn)為的道理：只跟一家搬家公司確認(rèn)了具體流程，卻連續(xù)接到其他幾家的電話，這其中可能存在的“轉(zhuǎn)包”規(guī)則，水挺深！
轉(zhuǎn)包是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則
“我自己這么想，我只跟‘好運(yùn)來(lái)’談好了具體的價(jià)錢，怎么來(lái)的是兄弟搬家公司的？我的電話是不是好運(yùn)來(lái)給泄露出去的？”劉先生立即給好運(yùn)來(lái)打電話，對(duì)方則表示，“我們公司沒(méi)有女的。”隨后再打就無(wú)人接聽了。
劉先生只好又找了小區(qū)里一家公司，最后以550元的價(jià)格把東西搬走，等到了沈北新區(qū)，已接近當(dāng)晚12點(diǎn)了，“早晨6點(diǎn)我就從家出來(lái)了，折騰了22個(gè)小時(shí)。”“我懷疑我的信息被私自泄露出去了。”劉先生希望自己的遭遇能給別人提個(gè)醒。
為求證劉先生的投訴，昨日，記者按照劉先生提供的好運(yùn)來(lái)搬家公司的電話撥打過(guò)去，沒(méi)等聽完記者的采訪意圖，對(duì)方便扔下一句“不知道”掛斷電話。而給劉先生打過(guò)電話的兄弟搬家公司一工作人員則表示，“你打錯(cuò)了。”
和“好運(yùn)來(lái)”約定搬家
劉先生家在北行，準(zhǔn)備把家搬到海淀新區(qū)。
8月9日晚6時(shí)許，他開始按照貼在房門上的廣告打電話。
給一家“好運(yùn)來(lái)搬家公司”打電話，“對(duì)方是一個(gè)小伙兒接的，我其實(shí)東西不多，鋼琴、洗衣機(jī)、冰箱、一些衣服和紙盒箱。”
雙方約定：搬鋼琴200元，其他運(yùn)費(fèi)200元。北行4樓，沈北2樓，共6層，一層10元，共60元。經(jīng)過(guò)講價(jià)，這一次搬家總共費(fèi)用450元。定在次日中午12時(shí)上門。
不過(guò)剛過(guò)半小時(shí)，電話又過(guò)來(lái)了，劉先生說(shuō)，這次是個(gè)女的，但他認(rèn)為知道他搬家，應(yīng)該就還是好運(yùn)來(lái)的人吧，“她問(wèn)我搬家定在幾點(diǎn)了，我反問(wèn)‘不是已經(jīng)定了嗎？’她又說(shuō)，你要是嫌晚，那我們8點(diǎn)半就去吧。”
心想著可以提前搬家，劉先生就沒(méi)多想，把時(shí)間又定在了早上8點(diǎn)半。
來(lái)搬家的不是“好運(yùn)來(lái)”
10日8時(shí)30分，一輛搬家公司的車來(lái)了，不過(guò)劉先生的愛人看到車上的公司名并不是“好運(yùn)來(lái)”，而是“兄弟”，來(lái)了一名司機(jī)和一名搬運(yùn)工。
劉先生說(shuō)，“這兩人上來(lái)之后就說(shuō)鋼琴搬不了，空間不夠。我趕緊拿尺量了一下，尺寸正好，鋼琴肯定能出去。”
兩人沒(méi)提錢的事兒，隨后轉(zhuǎn)身下樓了。劉先生后來(lái)反應(yīng)過(guò)來(lái)，“應(yīng)該就是差錢。”兩人走了不久，一個(gè)電話就打了過(guò)來(lái)，“問(wèn)我是不是要搬家，也自稱是兄弟的。我說(shuō)你們不是剛才來(lái)兩個(gè)人了，不是已經(jīng)走了嗎？”劉先生說(shuō)。
“對(duì)方告訴我，如果給550元就給搬，被我明確拒絕了。哪有這么漲價(jià)的！”劉先生說(shuō)，“對(duì)方立刻罵了他一句，我也罵了他一句。”
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